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从一封手机帐单看见破亿美金旅游商机!

旅游,已成为现代人放松身心与亲朋好友培养感情的首选项目,但旅游前的规划总是繁杂,饭店住宿、景点安排、手机漫游等,总是要翻遍各种大大小小的网站,才能整理出一份完美的旅游行程,但出国后到了当地假设要查个什么东西,就要开始四处找wifi点,如果再一个不小心忘了关漫游,回来的帐单就有得瞧了。

但现在香港新跃升进独角兽行列的Tink Labs,设计了一款旅客专用的客制化手机“Handy”,租赁给来饭店住宿的旅客,当你走进房拿到这只手机时,等同于你获得一份完整的旅游行程表!轻松导览附近有哪些好吃、好玩的,外加无线上网、漫游电话免费用、饭店优惠活动即时透过推播了解,完善的功能使你的旅游品质更上一层! 但你能想像创办人才年仅26岁吗?


从一封帐单看见的商机

创办人郭颂贤(Terence Kwok),在201220岁的他,因某次旅游忘了关手机漫游,回来7,000港币(2.6万台币)的钜额帐单让他吓傻了,但这也因此让他看见了商机,因为他知道这个问题一定不是只有他发生过,便萌生了创业的动机。


化被动为主动

创业初期这只手机并没有马上与饭店业做合作,而是设立在机场等人来租借的,但一般的旅客满心只想着尽速离开机场到饭店chick in,所以他将客群的开发点,从机场转移到了饭店。相对于机场,结合饭店业者,更容易将此服务推广给旅客认识,借此触发旅客愿意去尝试体验使用。

 

三方互惠,加值的商机

创业初期再与饭店谈合作时不断的碰壁,毕竟这是一个新型的商业手法,饭店看不见这只手机能为他们带来什么样的利益,并也顾虑著个资外流的问题。为了说服饭店,他们拟订了一套能三方互惠的方案。

1. 旅客使用企业提供的手机查询时的旅游讯息,都会变成数据库,饭店日后可以依据搜寻数据,去拟定推出旅游行程服务。

2. 饭店的促销活动可随时透过手机进行推播,旅客能即时了解饭店活动资讯。

3. 退房时,资料将自动从手机进行格式化删除,保障个资不外流。

4. 手机也可成为房门钥匙和家电摇控器。

5. 由饭店付费使用企业提供的解决方案,旅客完全不用付任何一毛钱,提升旅客的使用率。

6. TripAdvisor合作,TripAdvisor是全球具权威性的旅游评价网,一旦旅客在该网站评价过低时,将即刻回报给饭店,让饭店能即时做出因应对策。

郭颂贤花费了9个月,才说服了香港第一家饭店─五星级的蒂苑酒店(Royal Garden),后来经过统计,确实提升了合作饭店30%的饭店餐饮消费及35%的其他消费,以此案例为开始,陆续打开了其他饭店的心防。


这间公司在2016年估值就已超过5亿美金,服务至今已遍及全球82个国家地区,各地合作饭店、酒店超过4000间,一系列的合作关系,使得全球的使用人次高达1200万人次,已然站在进入独角兽企业的门口了。

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